Elementor Page #8008

Kebijakan Privasi

Alterlife ID menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan secara singkat bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami di alterlife.id.

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data kontak: nama, email, nomor telepon.
  • Data transaksi: Nomor Tujuan (nomor HP atau nomor meter listrik), produk yang dibeli, nominal, dan metode pembayaran.
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan cookies untuk operasional website.

Kami tidak menyimpan data kartu kredit, password, atau kredensial perbankan Anda.

2. Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk:

a. Memproses transaksi dan mengirimkan produk ke Nomor Tujuan;

b. Memberikan layanan customer service dan menangani komplain;

c. Mencegah penipuan dan menjaga keamanan sistem;

d. Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Pihak Ketiga

Untuk menjalankan layanan, kami membagikan data terbatas kepada:

  • Penyedia jasa pembayaran (payment gateway) yang resmi dan berlisensi di Indonesia, untuk memproses pembayaran.
  • Distributor produk digital (Digiflazz) untuk mengirimkan pulsa, paket data, token listrik, dan voucher ke Nomor Tujuan.
  • Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

4. Keamanan dan Penyimpanan

  • Website menggunakan enkripsi HTTPS untuk transmisi data.
  • Data transaksi disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban perpajakan Indonesia.
  • Akses data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.

5. Hak Anda

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah. Permintaan akan ditanggapi dalam maksimal 14 hari kerja.

6. Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk fungsi dasar dan analitik. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal efektif yang baru.

8. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi atau data pribadi:

Kebijakan ini mengikuti ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.